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Nach Ihrem Kauf

Garantie, Kundendienst

Alle unsere Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. So funktioniert sie, und so erreichen Sie unseren Kundendienst.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

2 Jahre ab Lieferung

Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

Sie haben Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für jedes Produkt, das nicht seiner Beschreibung entspricht, einen Funktionsfehler aufweist oder nicht den erwarteten Zweck erfüllt. Für die Inanspruchnahme entstehen Ihnen keine Kosten.

2 Jahre ab Entdeckung

Gewährleistung für versteckte Mängel

Sie können sich zudem auf die Gewährleistung für versteckte Mängel berufen, wenn das Produkt einen beim Kauf nicht erkennbaren Mangel aufweist, der es für den vorgesehenen Zweck ungeeignet macht.

So machen Sie Ihre Gewährleistung geltend

Kontakt

Beschreiben Sie uns das Problem über unser Kontaktformular, mit Ihrer Bestellnummer.

Diagnose

Unser Team prüft Ihre Anfrage und teilt Ihnen das weitere Vorgehen mit.

Rücksendung falls nötig

Das Produkt wird bei Bedarf zur Prüfung an uns zurückgesandt.

Lösung

Reparatur, Austausch oder Erstattung, je nach Situation.

Was unsere Gewährleistung abdeckt

Abgedeckt

Herstellungsfehler
Produkt entspricht nicht der Beschreibung
Defekt bei normaler Nutzung

Nicht abgedeckt

Normale Abnutzung des Produkts
Fehlerhafte Nutzung oder unsachgemäße Installation
Unfallschaden nach Erhalt

Ein Problem mit Ihrem Produkt?

Unser Kundendienst antwortet über unser Kontaktformular.

Kundendienst kontaktieren →

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